如果看了官方页面还是不明白，可以直接向出入国在留管理厅咨询。外国人在留综合信息中心（外国人在留総合インフォメーションセンター）和东京的外国人在留支援中心（FRESC），都接受在留手续方面的咨询。
外国人在留综合信息中心
出入国在留管理厅在各地方出入国在留管理局和支局设有咨询窗口。您可以打电话、到窗口或发邮件咨询，支持多种语言。[1]
这里能回答的，是出入国手续和在留手续的一般性说明，范围就是出入国在留管理厅官网上已经写明的内容。根据问题的不同，工作人员可能会请您去问负责审查的部门或其他相关部委。[1]
手续或个别案件办到了哪一步、能不能获得许可，这里都无法回答。审查进行到什么程度，也问不到。[1]
打电话咨询
出入国在留管理厅的页面上列出了以下信息。[1]
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 电话号码 | 0570-013904（全国各地均可拨打） |
| IP电话或从海外拨打 | 03-5796-7112 |
| 受理时间 | 上午8:30至下午5:15（周六、周日、节假日及12月29日至1月3日除外） |
| 支持语言 | 日语、英语、中文、韩语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、尼泊尔语、泰语、缅甸语、僧伽罗语 |
假期结束后的第一个工作日，以及上午11点到正午这段时间，来电最集中。[1]
邮件咨询通过同一页面上的表单发送，回复只限日语或英语。[1]
东京的FRESC
外国人在留支援中心（FRESC）汇集了多个支援在日外国人的政府窗口。除了接受外国人的咨询，这里也为想雇用外国人的企业和开展外国人支援的地方政府提供支持。[2]
在FRESC，您可以向东京出入国在留管理局咨询在留资格变更、在留期间更新等问题。咨询需要预约。[2]
在FRESC不能办理在留卡相关手续，也不能递交各类申报书（届出書）。[2]
FRESC里还有劳动咨询窗口，工作时间、工资、解雇等工作上的问题都可以去问。[2] 设在那里的日本司法支援中心（法テラス）会免费介绍有助于解决法律纠纷的制度和咨询窗口。[2]
一站式咨询中心
出入国在留管理厅还和地方政府的咨询窗口合作，设立了一站式咨询中心（ワンストップ型相談センター）。外国居民在入国管理手续等行政手续和日常生活上的问题，都可以在这里咨询。[1] 各中心的地址、受理日和支持语言，都列在出入国在留管理厅的页面上。
打电话之前
先把在留卡放在手边，想好要问的手续叫什么。如果您正在办理某项手续，可以在 Clerfy 里找到您的手续，一边看清单和日期一边咨询。