Kung may hindi ka pa rin maintindihan pagkatapos basahin ang mga opisyal na page, puwede kang magtanong nang direkta sa Immigration Services Agency (出入国在留管理庁). Puwedeng itanong ang tungkol sa mga proseso para sa visa at residence mo sa information center nila (外国人在留総合インフォメーションセンター) at sa Foreign Residents Support Center (FRESC) sa Tokyo.
Ang information center
May consultation counter ang agency sa mga regional immigration bureau at branch office nito. Sumasagot sila ng tanong sa phone, sa counter at sa email, sa iba't ibang wika.[1]
Pangkalahatang gabay lang ang maibibigay nila tungkol sa mga proseso sa immigration at residence, batay sa nakasulat sa website ng agency. Depende sa tanong mo, baka ituro ka nila sa section na humahawak ng pagsusuri ng application (審査担当部署) o sa ibang ministry.[1]
Hindi nila masasagot kung nasaan na ang isang proseso o ang kaso mo, o kung mabibigyan ka ba ng permit. Hindi rin nila masasabi kung hanggang saan na ang pagsusuri (審査) ng application mo.[1]
Pagtawag sa information center
Ito ang nakalista sa page ng agency:[1]
| Item | Detalye |
|---|---|
| Numero | 0570-013904 (puwede kahit saan sa Japan) |
| Mula sa IP phone o abroad | 03-5796-7112 |
| Oras | 8:30 a.m. hanggang 5:15 p.m., maliban sa Sabado, Linggo, holiday at mula Disyembre 29 hanggang Enero 3 |
| Wika | Nihongo, Ingles, Chinese, Korean, Espanyol, Portuges, Vietnamese, Nepali, Thai, Burmese, Sinhala |
Pinakamaraming tumatawag sa unang working day pagkatapos ng holiday, at mula 11 a.m. hanggang tanghali.[1]
Kung sa email ka magtatanong, gamitin ang form sa parehong page. Nihongo o Ingles lang ang sagot nila sa email.[1]
FRESC sa Tokyo
Sa Foreign Residents Support Center (FRESC), magkakasama ang mga government counter na tumutulong sa mga foreigner na nakatira sa Japan. Sumasagot ito sa tanong ng mga foreign resident, at tumutulong din sa mga employer at local government.[2]
Sa FRESC, puwede kang kumonsulta sa Tokyo Regional Immigration Services Bureau (東京出入国在留管理局) tungkol sa pagpapalit ng status of residence, extension ng period of stay at iba pa. Kailangan ng reservation bago kumonsulta.[2]
Hindi puwedeng gawin sa FRESC ang mga proseso para sa residence card, at hindi rin doon ipinapasa ang mga notification (届出).[2]
May iba pang opisina sa FRESC, gaya ng labor consultation counter para sa mga problema sa trabaho tulad ng working hours, sahod at pagkatanggal sa trabaho.[2] Nandoon din ang Japan Legal Support Center (法テラス). Kapag may legal na problema ka, libre silang nagpapaliwanag kung aling legal na sistema at consultation service ang puwedeng makatulong sa iyo.[2]
One-stop consultation center
May mga one-stop consultation center din ang agency, katuwang ang mga consultation counter ng local government. Tinutulungan nila ang mga foreign resident sa mga administrative procedure gaya ng immigration procedure, at pati sa mga tanong tungkol sa pang-araw-araw na buhay.[1] Nasa page ng agency ang address, araw ng pagbubukas at mga wika ng bawat isa.
Bago tumawag
Ihanda ang residence card mo at alamin ang pangalan ng prosesong itatanong mo. Kung may inaasikaso kang proseso, hanapin ang proseso mo sa Clerfy para nasa harap mo ang checklist at mga petsa habang nagtatanong ka.