Kalau kartu tinggal atau zairyu card (在留カード) Anda hilang, dicuri, atau musnah (misalnya terbakar), Anda wajib mengajukan kartu baru dalam 14 hari sejak hari Anda mengetahuinya. Aturan ini berlaku untuk penduduk asing jangka menengah dan panjang (中長期在留者). Kalau Anda baru tahu saat berada di luar negeri, 14 hari itu dihitung sejak hari Anda pertama kali masuk kembali ke Jepang.[1] Nama resmi prosedurnya adalah permohonan penerbitan ulang kartu tinggal (在留カードの再交付申請).
Kalau hilang atau dicuri, lapor ke polisi dulu
Untuk kartu yang hilang atau dicuri, Anda menyerahkan surat pernyataan tentang kehilangan atau pencurian (紛失・盗難に係る陳述書) saat mengajukan. Di surat ini harus ditulis nomor penerimaan laporan dari polisi (届出受理番号), jadi Anda perlu melapor ke polisi lebih dulu.[1]
Tergantung kasusnya, imigrasi juga bisa meminta surat keterangan laporan kehilangan dari polisi (遺失届出証明書) atau dokumen sejenis.[1]
Kalau kartu musnah karena bencana, yang diminta sebagai gantinya adalah surat keterangan korban bencana (り災証明書) atau dokumen serupa.[1]
Tempat dan jam layanan
Permohonan diajukan di kantor imigrasi daerah (地方出入国在留管理官署) yang wilayahnya mencakup alamat tempat tinggal Anda. Permohonan diterima pada hari kerja, pukul 9 pagi sampai 12 siang dan pukul 1 sampai 4 sore.[1]
Pada prinsipnya, kartu baru diberikan di hari yang sama.[1]
Yang perlu dibawa
Halaman Badan Layanan Imigrasi (出入国在留管理庁) mencantumkan daftar berikut.[1]
| Item | Keterangan |
|---|---|
| Formulir permohonan | Unduh dari halaman Badan Layanan Imigrasi |
| Foto | 1 lembar, sesuai standar foto yang ditetapkan imigrasi |
| Surat pernyataan kehilangan atau pencurian | Untuk kartu yang hilang atau dicuri, dengan nomor penerimaan laporan polisi |
| Paspor | Atau surat keterangan status tinggal (在留資格証明書) |
| Izin kegiatan di luar status tinggal (資格外活動許可書) | Hanya jika Anda memilikinya |
| Biaya | Gratis |
Untuk kartu yang diterbitkan mulai 14 Juni 2026, semua orang yang berusia 1 tahun ke atas wajib menyerahkan foto. Yang tidak perlu foto hanya anak yang belum berusia 1 tahun pada hari kartunya diterbitkan.[1]
Kalau sudah lewat 14 hari
Anda tetap bisa mengajukan. Hanya saja, imigrasi meminta dokumen tambahan yang menjelaskan alasan keterlambatannya.[1]
Kalau orang lain yang mengajukan
Pemilik kartu yang berusia di bawah 16 tahun tidak mengajukan sendiri. Permohonannya diajukan oleh orang lain.[1]
Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, atau tidak bisa datang sendiri karena sakit atau alasan lain, anggota keluarga berusia 16 tahun ke atas yang tinggal serumah dengan Anda bisa mengajukan untuk Anda. Kalau alasannya sakit, imigrasi meminta mereka membawa surat keterangan dokter atau dokumen serupa. Alasan sibuk bekerja atau sekolah tidak termasuk di sini.[1]
Anggota keluarga berusia 16 tahun ke atas yang tinggal serumah juga bisa mengajukan atas permintaan Anda. Untuk cara ini, imigrasi meminta mereka membawa surat kuasa (委任状).[1]
Catat tanggalnya
Batas waktunya dihitung sejak hari Anda sadar kartunya hilang, jadi waktunya mudah terlewat tanpa terasa. Cari prosedur Anda di Clerfy, dan Clerfy akan menambahkan permohonan penerbitan ulang ini beserta batas waktunya dan dokumen yang perlu disiapkan.